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maillotsdefoot-pascher.fr offre la livraison gratuite sur toutes les commandes internes placés sur notre site, avec pas de taille minimum de commande ou les exceptions particulières. Les colis ont été expédiées par DHL / Express Mail Service, avec 3-7 livraison de Business Day habituellement.

Toute commande expédiée par maillotsdefoot-pascher.fr est assurée contre les dommages accidentels et le vol jusqu'à confirmation écrite de réception du colis. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer une boîte postale.

Vos commandes seront traitées et expédiées du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 CET, et le samedi de 9h00 à 18h00 CET (à l'exception des jours fériés en Allemagne). Votre commande sera envoyée au plus tard un jour ouvrable après réception du paiement.

Dès que votre commande a été expédiée vous recevrez un e-mail comprenant un numéro de suivi de commande DHL/Express Mail Service. Vous pouvez suivre votre commande 1 ou 2 heures après avoir obtenu cet e-mail en consultant le lien indiqué.

Pour vous assurer que votre livraison est reçu en toute sécurité, nous exigeons une signature pour votre colis, s'il vous plaît assurez-vous que votre adresse est exacte et complète.

Remarque: Les délais de livraison sont estimatifs et commencent à compter de la date d'envoi et non la date de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et dépendent de l'acceptation et de l'approbation de votre commande. La livraison peut tarder plus de temps que prévu en raison des délais de dédouanement en vigueur dans certains pays.

Conditions de retour

maillotsdefoot-pascher.fr s'engage à vous proposer des produits de qualités et à vous livrer dans les meilleures conditions possibles. Néanmoins et indépendamment de notre volonté, si vous constatez le moindre problème sur un produit ou que vous souhaitez nous retourner une commande, nous mettons à votre disposition des solutions de retour.

En cas de délai de rétractation:

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous faire part de votre souhait d'abrogation par e-mail, ou téléphone. Nous vous recommandons d'utiliser notre modèle de formulaire à cet effet. Veuillez s'il vous plaît nous envoyer la marchandise sous 7 jours à compter de l'envoi du formulaire.

L'article devra être retourné à l'état neuf, non porté, non retouché, et non lavé. Toutes les étiquettes figurant sur le produit lors de sa livraison doivent être intactes et attachées à ce dernier. Si vous souhaitez retourner plusieurs articles d'une même commande, ceux-ci doivent être retournés dans un seul colis.

Toute commande retournée doit être expédiée via le coursier ayant livré le colis. maillotsdefoot-pascher.fr se réserve le droit de refuser les retours d'une commande si ces conditions ne sont pas respectées.

En cas d'article manquant ou d'une erreur dans la livraison:

Lors de la livraison, nous conseille à ses clients d'examiner le colis pour déceler d'éventuels défauts, dommages ou toutes traces indiquant une spoliation. Dans tous les cas, si un article est absent de votre colis, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service après-vente.

En cas d'article non conforme:

En cas de réception d'un article non conforme, nous s'engage à procéder à l'échange ou au renvoi de l'article dans les plus brefs délais. En cas de nécessité de renvoi du produit, les frais de retour vous seront remboursés. Nous vous invitons dans ce cas à prendre contact avec notre service après-vente qui vous expliquera la procédure à suivre.

Combien de temps faut-il pour obtenir le remboursement?

Les remboursements seront traités dans les 2 jours ouvrables suivant la date de réception de la 'objet. Veuillez noter que suite au délai entre la réception de votre commande et son remboursement, le traitement de votre retour peut durer quelques jours. Un e-mail de confirmation contenant des informations sur le montant remboursé, est envoyé dès réception du retour en question. Le délai de remboursement dépend de la carte de crédit. Celui-ci sera visible sur votre relevé bancaire du mois suivant.

Si le destinataire de la commande ne devait pas correspondre à l´acheteur de celle-ci, le montant débité sera remboursé à l´acheteur ou au titulaire de la carte de crédit.

Les remboursements sont effectués dans la même devise que celle de l'achat. Les pertes potentielles dues à des fluctuations de cours ne seront remboursées.
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